Ayaktan Hasta Deneyim Anketi
28 Ocak 2022

PERVARİ DEVLET HASTANESI

AYAKTAN HASTA MEMNUNİYET ANKETİ

Aşağıda yer alan ifadeler ile ilgili geri bildirimleriniz, sizlere daha kaliteli hizmet sunmayı hedefleyen hastanemiz için büyük önem taşımaktadır.

Bu konuda göstermiş olduğunuz ilgi ve katılımınız nedeniyle şimdiden teşekkür eder, geçmiş olsun dileklerimizi iletiriz.

Başhekim

Not: Kişisel bilgileriniz ve ankette verdiğimiz bilgiler kesinlikle gizli tutulacaktır.

Yıl:

Başvurduğu Poliklinik:

Ankete Katılan: ( )Hasta ( )Hasta Yakını*

Kişisel Bilgiler:

Cinsiyetiniz: ( )Kadın ( )Erkek

Ait olduğunuz yaş kategorisini belirtiniz.

( )20’ninaltında ( )20-29 ()30-39 ( )40-49( )50-59( )60üstü

Eğitim durumunuzu belirtiniz.

( )Okur-yazar değil( )Okuryazar ( )İlkokul ()Yüksek Lisans

( )Ortaokul ( )Lise ( )Üniversite( )Doktora

 

Sıra No

 

 

Anket Soruları

Tamamen

Katılıyorum

Katılıyorum

Kararsızım

Katılmıyorum

Kesinlikle

Katılmıyorum

1

Hastaneye ulaşımda zorluk yaşamadım.

 

 

 

 

 

2

Danışma ve yönlendirme hizmetleri yeterliydi.

 

 

 

 

 

3

Hastane içinde ulaşmam gereken birimlere kolaylıkla ulaşabildim.

 

 

 

 

 

4

Kayıt işlemleri için çok beklemedim.

 

 

 

 

 

5

Muayene olacağım doktoru kendim seçtim.

 

 

 

 

 

6

Bekleme alanının fiziki koşulları yeterliydi.

 

 

 

 

 

7

Muayene olmak için beklediğim süre uygundu.

 

 

 

 

 

8

Muayene odasının fiziki koşulları yeterliydi.

 

 

 

 

 

9

Doktorumun bana ayırdığı süre yeterliydi.

 

 

 

 

 

10

Tahlil ve tetkikler için verilen randevu süreleri uygundu.

 

 

 

 

 

11

Tahlil ve tetkik sonuçlarımı belirtilen süre içerisinde aldım.

 

 

 

 

 

12

Doktorum tarafından hastalığım ve tedavim ile ilgili yeterli bilgilendirme yapıldı.

 

 

 

 

 

13

Muayene ve tetkikler sırasında kişisel mahremiyetime özen gösterildi.

 

 

 

 

 

14

Hastane personelinin bana karşı davranışları nezaket kurallarına uygundu.

 

 

 

 

 

15

Hastane genel olarak temizdi.

 

 

 

 

 

16

Hastanenin sunmuş olduğu hizmetler beklentilerimi karşıladı.

 

 

 

 

 

17

Bu hastaneden, hiç kimsenin yardımına ihtiyaca duymadan ve kolayca hizmet alabilirim.

 

 

 

 

 

18

Bu hastaneyi aileme ve arkadaşlarıma tavsiye ederim.

 

 

 

 

 

Varsa görüş ve önerileriniz.