Acil Servis Hasta Deneyim Anketi
28 Ocak 2022

PERVARİDEVLET HASTANESİ

ACİL SERVİS HASTA MEMNUNİYET ANKETİ

 

Aşağıda yer alan ifadeler ile ilgili geri bildirimleriniz, sizleredahakaliteli hizmet sunmayı hedefleyen hastanemiz için büyük önem taşımaktadır.

Bu konuda göstermiş olduğunuz ilgi ve katılımınız nedeniyle şimdiden teşekkür eder, geçmiş olsun dileklerimizi iletiriz.

Başhekim

Not: Kişisel bilgileriniz ve ankette verdiğimiz bilgiler kesinlikle gizli tutulacaktır.

Yıl:

Acile BaşvuruŞekli:( )Kendi imkanları ile ( )Ambulans ile

Kişisel Bilgiler:

Cinsiyetiniz: ( )Kadın ()Erkek

Ait olduğunuz yaş kategorisini belirtiniz.

( )20’ninaltında ( )20-29 ()30-39 ( )40-49 ( )50-59 ( )60üstü

Eğitim durumunuzu belirtiniz.

( )Okuryazardeğil( )Okuryazar ( )İlkokul ( )YüksekLisans

( )Ortaokul ( )Lise ( )Üniversite ( )Doktora

 

Sıra No

 

 

Anket Soruları

Tamamen

Katılıyorum

Katılıyorum

Kararsızım

Katılmıyorum

Kesinlikle

Katılmıyorum

1

Hastaneye ulaşımda zorluk yaşamadım.

 

 

 

 

 

2

Danışma ve yönlendirme hizmetleri yeterliydi.

 

 

 

 

 

3

Acil Servis içinde ulaşmam gereken birimlere kolaylıkla ulaşabildim.

 

 

 

 

 

4

Kayıt işlemleri için çok beklemedim.

 

 

 

 

 

5

Bekleme alanının fiziki koşulları yeterliydi.

 

 

 

 

 

6

Muayene ve müdahale için beklediğim süre uygundu.

 

 

 

 

 

7

Muayene olduğum alanın fiziki koşulları yeterliydi.

 

 

 

 

 

8

Doktorumun bana ayırdığı sure yeterliydi.

 

 

 

 

 

9

Muayene ve tetkikler sırasında kişisel mahremiyetime özen gösterildi.

 

 

 

 

 

10

Tahlil ve tetkikler için verilen randevu süreleri uygundu.

 

 

 

 

 

11

Tahlil ve tetkik sonuçlarımı belirtilen süre içerisinde aldım.

 

 

 

 

 

12

Doktorum tarafından hastalığım ve tedavim ile ilgili yeterli bilgilendirme yapıldı.

 

 

 

 

 

13

İhtiyaç halinde gerekli sağlık personeline kolaylıkla ulaştım.

 

 

 

 

 

14

Acil servis personeli nezaket kurallarına uygun davrandı.

 

 

 

 

 

15

Acil servis genel olarak temizdi.

 

 

 

 

 

16

Acil servisin sunmuş olduğu hizmetler beklentilerimi karşıladı.

 

 

 

 

 

17

Acil servisten ayrılırken taburculuk sonrası süreç ile ilgili yeterli bilgilendirme yapıldı

 

 

 

 

 

18

Bu acil servisi aileme ve arkadaşlarıma tavsiye ederim.

 

 

 

 

 

Varsa görüş ve önerileriniz.